Teira menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Teira.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang Anda Berikan
- Data Akun: Nama lengkap, email, nomor telepon, username, dan password
- Data Profil: Foto profil, alamat pengiriman, dan preferensi
- Data Transaksi: Riwayat pembelian, pesanan, dan pembayaran
- Data Penjual: Nama toko, deskripsi, dokumen verifikasi (untuk seller)
- Komunikasi: Pesan, ulasan, dan chat dengan seller/customer service
Informasi Otomatis
- Data Perangkat: IP address, jenis browser, sistem operasi, tipe perangkat
- Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, waktu akses
- Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan IP address (dengan izin)
- Cookies: Data sesi dan preferensi pengguna
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses pesanan dan pengiriman
- Verifikasi identitas dan keamanan akun
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
- Mengirim notifikasi terkait transaksi dan promo (dengan izin)
- Analisis data untuk pengembangan bisnis
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
- Enkripsi password menggunakan algoritma bcrypt
- Akses terbatas ke database internal
- Audit keamanan berkala
- Backup data terenkripsi
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan:
- Penjual: Nama, alamat, dan nomor telepon untuk proses pengiriman
- Mitra Kurir: Nama, alamat, dan nomor telepon penerima
- Payment Gateway: Data transaksi untuk verifikasi pembayaran
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda
- Menghapus akun dan data terkait
- Menolak penggunaan data untuk marketing
- Mengajukan keluhan terkait privasi data
6. Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan email. Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
8. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi, silakan hubungi kami di privacy@teira.id atau melalui halaman Hubungi Kami.